Question 1

O que está incluso no pacote Way Home?

Accepted Answer

Hospedagem + translado + experiência completa WayHome no Tomorrowland Brasil. O pacote inclui café da manhã reforçado, lanche noturno, translado ida e volta para o festival, AFTERs exclusivos, kits personalizados WayHome, brindes de patrocinadores, festa de iniciação, sorteios e uma comunidade para você se sentir em casa durante toda a experiência.

Question 2

Posso cancelar e ser reembolsado?

Accepted Answer

Sim, dentro de 7 dias da compra (CDC, art. 49) se faltarem mais de 30 dias para o evento. Após esse prazo aplica-se a política específica do pacote, informada no checkout.

Question 3

Como recebo a confirmação?

Accepted Answer

Após a aprovação do pagamento você recebe um e-mail com recibo e detalhes. Tudo também fica disponível em Conta → Pedidos.

Question 4

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Pix, cartão de crédito (à vista ou parcelado) e boleto via Mercado Pago e parceiros.

Question 5

Crianças podem participar?

Accepted Answer

Não — pacotes Way Home seguem a classificação etária do Tomorrowland Brasil (mínimo 18 anos).

Question 6

Como faço o check-in?

Accepted Answer

Apresente um documento com foto junto do seu QR CODE na recepção do Hotel Fazenda Way Home. Sua reserva está vinculada ao seu cadastro aqui no site. O QR CODE do seu pedido se encontra na "Minha Conta > Pedidos".

Question 7

E em caso de problema durante o evento?

Accepted Answer

Equipe Way Home disponível 24h no Hotel Fazenda Way Home e via WhatsApp. Procure qualquer membro identificado da equipe.

Perguntas frequentes